2023年12月8日，以“惊喜AMAZE”为主题的2023广州设计周在广州保利世贸博览馆+广州国际采购中心+南丰国际会展中心三大展馆盛大启幕，本届展会汇聚逾千家设计及品牌企业，展示发布上万件设计新品，总展览面积18万平方米。作为智慧门窗领航者的新豪轩门窗以“智序之上 创享未来”为主题，携获奖智能新品亮相设计周，惊艳的智慧门窗和趣味的创艺活动，吸引了来自全国各地的设计师前来观展。搜狐家居直击展会现场，对话新豪轩门窗总裁冯佐星。

  【搜狐家居】：这届广州设计周的主题是“惊喜AMAZE”，对品牌设计提出了哪些新的要求和思考？会推出哪些惊喜的创新设计？企业如何打破消费者的固有印象，带来更多惊喜？

  【冯佐星】：我们从始至终在关注年轻花钱的那群人的喜好,尤其是90后这一代人的消费需求。他们普遍崇尚科技和个性化,所以我们在产品设计上更加重视智能化和交互体验。比如我们推出了语音控制和手机App远程操控的智能门窗系统，能轻松实现全屋门窗的一键开关。这在使用户得到满足便利性的同时，也增加了操作的趣味性。

  另外，我们特意邀请了知名设计师，为品牌和产品设计了可爱的吉祥物——小轩，这也是小轩的展会首秀。作为我们的新IP形象，它以岭南精神图腾醒狮作为设计原型，结合了醒狮国粹与现代潮流的形象设计，赋予了家庭守卫者的角色象征，以强壮的身躯、全能实力守护千家万户，传递守家护爱的价值理念。小轩不仅寓意我们对中国民间传统文化的传承，也让产品在科技感的同时增加了视觉亲和力。我们还会在门店放置它的等人造陶瓷模型，和消费的人有更多交互。

  可以说，我们既在技术上求新求变，又在视觉设计上加强情感连接。值得一提的是，今年新豪轩也是屡获殊荣，包括但不限于有8大国际设计奖项：德国红点产品设计奖（国际工业设计奥斯卡、工业设计与创意趋势风向标）、美国IDEA工业设计奖（全球极具影响力的工业设计大奖）、美国MUSE缪斯设计奖（全球创意设计领域最具影响力的国际奖项之一）、纽约产品设计奖（旨在表彰全球有才华的产品设计师、设计团队和制造商）、FDA法国设计奖（设计中的“金字塔顶”）、国际CMF设计奖（全球首个专注于色彩、材料、工艺、图纹的专门奖项）、CES创新奖（科技界的“诺贝尔奖”）、红棉中国设计奖（国际三大权威设计组织联合认证）等等，这就是“新”与“变”的最好证明，这更是“惊喜AMAZE”的核心所在。我们将不断通过智能科技和富有温度的设计来创新产品形态，让我们消费者在使用中获得惊喜，并令我们的品牌留在他们心中。

  【搜狐家居】：近年来，设计师渠道成为了家居企业争相布局的方向，贵司在设计师渠道上是如何布局的呢？运营好设计师渠道的方法？目前取得了哪些成果？

  【冯佐星】：首先，我们加强与知名设计师和设计企业的合作。通过明星设计师链接一些明星或者大网红，以置换的形式，实现双赢。今年我们请来了娄艺潇作为明星推荐官，取得了不错的宣传效果。今年我们继续加大与明星的合作，比如近期与金莎完成了一次直播推广。明星和网红无疑可以产生更好的流量带货效应。

  其次，我们也在布局线下的设计师渠道。在一线城市我们都已经有了专门的设计师门店。设计师可以更直观地了解我们的产品，也能获得更专业的支持。未来我们也考虑把这种渠道延伸到更多城市，覆盖更多设计师。

  另外，在过去的两年里，新豪轩携手央视《秘密大改造》、东方卫视《梦想改造家》等火爆IP，与国内顶尖设计师共创，为中国榜样人物和第一代民宿经营者焕新居住空间，提高生活质量；作为官方授权直播及同期课程战略合作伙伴，新豪轩携手米兰国际家具展/米兰设计周，与国际顶尖设计潮流接轨，探索世界顶尖的家居设计理念与生活美学；携手阿里巴巴“每平每屋”联合举办效果图大赛；在多个城市落地设计师沙龙活动（黄志达/青山周平/孟也/黄永才/孙建亚/谢英凯……），加强与设计师的交流、学习、合作，不断将全球顶级生活美学融入门窗设计与家居实践中。

  可以说，设计师渠道慢慢的变成了我司市场推广的重要一环。通过线上线下的共同运营，我们始终相信能取得更好的品牌影响力和销售业绩。这也将是我们接下来持续推动的发展方向。

  【搜狐家居】：在多变的环境下，贵公司的核心竞争力体现在哪几个方面？2024年将加大哪些战略投入力度？这会带来哪些升级?

  【冯佐星】：在多变的市场环境下，我们大家都认为企业最核心的竞争力在于响应速度和服务能力。这大多数表现在:

  一是供应链整合。我们已完成了从玻璃生产到整体门窗制造的全产业链布局。这不仅降低了成本，也极大的提升了服务效率。当产品出现问题时，可以迅速响应，而不是像别的企业那样与供应商周旋。

  二是售后服务体系。我们建立了覆盖全国的专业售后团队，确保可以在最短时间之内上门检修,解决用户的问题。这种服务能力是我们的核心竞争优势。

  基于这样的判断，2024年我们将进一步加大在供应链和服务体系中的战略投入力度，具体包括:

  1)增加自有玻璃生产线)扩大和优化售后工程师队伍，实现更广泛的服务网络覆盖;

  通过这些升级，我们将大幅度提高企业的整体响应能力和客户满意程度，从而得到品牌效应和销售业绩的双丰收。这也将是我们的核心竞争力之源。